新購買（mǎi）1天內（nèi）包年包月的雲服務（wù）器/裸金屬以及雲虛擬主機支持一天無理由退款，每個會員賬號每種產品隻（zhī）有一次退款機會（huì），請（qǐng）謹慎操作。
1、進入”控（kòng）製（zhì）台”-“工單管理（lǐ）”-“財務類別”；
2、選擇要退款的雲服務器/裸金屬IP地址，點擊“提交”；
3、填寫退款原因；
1、確認數據是否已備份，若是則點擊確定，否則點擊（jī）取消；
2、點擊（jī）確定（dìng）後，款項直接退回至（zhì）您酷盾賬戶中，您可選擇繼續購買或者提現；
3、退款後，您可在退款記錄中查看退款結果。
支持產品：
新購包年包月雲服務器
新購包年包月雲虛擬主機（jī）
新購包年包月裸金屬
申請條件（jiàn）：
1、新購1天內可申請無理由退款；
2、雲服務器/裸金屬及雲虛擬主機新購1天內做（zuò）過PUSH、機房熱遷移不支持（chí）一天無理由退款；
3、每個用（yòng）戶雲服務器限最多退款1次（cì），最多累積可退1台；每個用戶雲虛擬主機限最多退款1次，最多累積可（kě）退1台；每個用（yòng）戶裸金屬限最多（duō）退款1次，最多累積可退1台；
4、未簽訂合同及申請發票；
5、純代金券購買的產品不支持1天無理（lǐ）由退款；
6、部分活動（dòng）產品不支持1天無（wú）理由退款（詳情請見活動規則（zé））。
7、購（gòu）買頁麵顯示黃（huáng）色活動標語，也屬於活動機（jī）型，不支持1天無理由退款；
退款金額：
1、退還實付金額（é），已使用代金券不退還；
2、活動期間購買（mǎi）的雲服務器產品退款後，贈送的禮品將清零（代（dài）金券、延長服（fú）務期限等），若贈送（sòng）代金（jīn）券已使用，係統將根據您已（yǐ）使用的代金券金額（é）從退款金額（é）中扣除（chú）。
3、退款需扣除當天機器使用（yòng）費用月價格/30，計算一天費用扣除。
4、提現需滿足100元，並扣除5%的手（shǒu）續費方可提現處（chù）理。
退（tuì）款時間：
1、認證會員：您提（tí）交退款申請後，款項將自動退至您的酷盾（dùn）賬戶中，您可（kě）以直接前往用戶中心（xīn）查看；
2、未認證（zhèng）會（huì）員：您（nín）提交退款申請後，經工作人員審核（hé），款項將直接退至您的酷盾賬戶中，退款在提交申請（qǐng）後2個工（gōng）作日內完成，您可以直（zhí）接前往用（yòng）戶中心查看。
在（zài）您提交退（tuì）款申（shēn）請前，請確認業務內數據已（yǐ）經遷移完（wán）畢，退款申請（qǐng）通過後，係統將自動回收釋放業務。
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